個人情報の取り扱いについて

「My Life Story ～人生の記録帳～」（以下「本サービス」）は、公式LINEでの会話を通じて、 ご本人の人生に関する記録（お話しいただいた出来事・お気持ち・大切にされている価値観など）を お預かりします。

お預かりする情報

利用目的

お話しいただいた内容や、お送りいただいた写真を記録・整理し、ご本人の希望に応じて自分史(完成版PDF、 ご希望に応じた記念冊子印刷を含む)としてまとめるためにのみ利用します。写真が完成版の自分史へ実際に 掲載される枚数は、ご購入いただいたプランの上限に従います。

保存・処理の方法

お預かりした情報は、次の外部サービスを通じて処理します。第三者への販売は行わず、本ポリシーに記載した目的以外には利用しません。

これらのサービスは、日本国外の設備でデータを処理する場合があります。Supabase・Anthropicは、 本サービスの運営のためにデータの取り扱いを委託している先であり、これらの会社が独自の目的で 情報を利用することはありません（個人情報保護法上の「第三者提供」ではなく「委託」にあたります）。

運営者による確認について

お預かりした会話内容・記録は、他の利用者や外部の第三者に公開されることはありません。 一方で、運営者（サービス提供者）は、不具合対応やお問い合わせへの対応など本サービスの 運営に必要な範囲で、記録を確認する場合があります。それ以外の目的で内容を閲覧・利用することはありません。

安全管理措置

現時点で、氏名・住所等を自動的に匿名化・マスキングする仕組みは導入していません。 口座番号やパスワードなど、特に機微な情報の入力はお控えいただくことをおすすめします。

ご家族など第三者に関する情報について

本サービスの性質上、ご本人の記録の中に、ご家族・友人、時には故人など、本人以外の方に関する情報が 含まれることがあります。これらの情報も、あくまでご本人の記録の一部としてのみ取り扱い、目的外の利用や 外部への提供は行いません。記載された方ご本人から内容の確認・訂正・削除のご希望があった場合は、 下記の窓口までご連絡ください。未成年の方がご本人としてご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

完成版自分史(PDF)の保存期間について

シンプル/スタンダード/プレミアムの各プランでお申し込みいただいた完成版PDF・その生成に使った原稿構成・ 写真の選定情報は、納品日（PDFをダウンロードできる状態にしてお知らせした日）から365日間、専用ページに保存し、再ダウンロードいただけます。 保存期間終了の30日前・7日前にLINEでお知らせし、期間終了後は、この完成版PDF・原稿・写真の選定情報を、 通常利用するデータベース・ストレージから削除します。障害復旧用のバックアップには、削除後も最大7日程度残存する場合があり、その後バックアップの更新に 伴い順次消去されます。保存期間中でも、ご本人からのご依頼により、この制作データの削除を承ります （進行中の冊子印刷のご注文がある場合は、先にその対応方法をご案内します）。

この保存期間の対象は、あくまで完成版PDFとその生成物です。LINEでの会話履歴・お送りいただいた写真そのもの・ 本人専用ページのリンクと合言葉は、この期間の満了だけを理由に自動削除されることはありません （複数のお申し込みや「私について教えて」等の他の機能から継続してご利用いただく可能性があるためです）。 これらを含めた全データの削除は、次の「記録の訂正・削除」の窓口をご利用ください。

冊子印刷の発送先ご住所について

「家族に贈る一冊」等、冊子印刷を含むセットをご購入いただいた場合、印刷物の発送のために、 完成版PDFの納品と同時にLINEで発送先のお名前・ご住所をお伺いします。この情報は、印刷物の発送 （運送事業者への引き渡しを含みます）の目的にのみ利用し、それ以外の目的には使用しません。

発送先のお名前・ご住所についても、他の記録と同様に、下記「記録の訂正・削除」の窓口からのご依頼に 応じて削除いたします。なお、発送先情報にのみ適用する保存期間は本ポリシー制定時点でまだ定めておらず、 事業者にて確定でき次第、本ページで速やかに更新します。

記録の訂正・削除

LINEのトーク上で「その記録を消してください」とお伝えいただくと、該当の記録を削除します。 誤操作からお守りするため、この削除はまず画面・機能上見えない状態にする形（取り消し可能な状態での保存）で行われ、 その後、運営者が完全に削除します。

全ての記録の削除・退会をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご連絡をいただいてから 30日以内に、会話ログ・記録・エラーログ等、データベース上の元データを完全に削除します （法令上の保存義務がある場合を除く）。生成済みの自分史（PDFを含む）・公開ページのリンク・ 製本用に作成したデータ、お送りいただいた写真（Supabase Storage）についても、同じく30日以内に削除します。

なお、削除後も障害復旧用のバックアップには最大7日程度データが残る場合があり、この期間が経過すると バックアップからも自動的に消去されます。削除以前にAI（Anthropic社）へ送信済みの内容についても、 前述のとおりAnthropic社側のシステムで送信から30日以内に自動的に削除されます。また、LINEアプリ内に 残るトーク履歴は本サービスの管理下にないため、お手数ですがお客様ご自身の操作で削除してください。

顧客アンケート・需要調査へのご応募について

「3分のアンケートに答える」からご回答いただいた場合、ご入力いただいたお名前（またはニックネーム）・ ご回答内容は、需要調査・サービス改善のためにのみ利用します。ご入力の前に、研究目的での利用への 同意を必須の項目としてご確認いただきます。連絡先は、より詳しくお話を伺う任意の追加ヒアリング、 または結果のご連絡をご希望の場合にのみご入力いただく任意の項目で、アンケートのみのご協力であれば 連絡先の入力は不要です。追加ヒアリングへの同意と、サービス案内などの追加のご連絡への同意は 別の項目としてお伺いしており、いずれも別途ご同意いただいた場合に限り行います。

この応募データは、通常のお客様（LINEでの会話・完成版PDFのご注文）のデータとは別の記録として保存し、 運営者のうち必要最小限の担当者のみが確認できます。他の目的での利用や、第三者への提供は行いません。 対象条件（回答者の年代・親御さんの年代・節目の時期）は選択式でご回答いただく仕組みのため、 生年月日やご住所など、確認に不要な個人情報はそもそもお伺いしていません。

削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡いただくか、応募時にお伝えいただいた連絡先までの ご案内の中でお申し出ください。ご連絡をいただき次第、対応いたします。

開示・訂正・利用停止等のご請求

保有する記録の開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。 ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。

連絡先：メール info@nara-music-design.com ／ 電話 070-5014-7161

漏えい等が発生した場合

情報の漏えい・滅失・毀損等が発生し、権利利益を害するおそれが大きいと判断した場合は、 法令に従い速やかに個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知を行います。

ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、LINEまたは本ページでお知らせします。

制定日：2026年9月13日